Problemen met internet en e-mail:
Als internet niet meer werkt dan is er ook geen e-mail. Vaak helpt het om het modem en/of de router een minuut uit het stopcontact te halen. Deze apparaten zijn eigenlijk kleine computers die af en toe een nieuwe start nodig hebben.
Helpt dat niet, bel dan uw internet provider want ook daar kan het wel eens mis gaan. Bel om er zeker van te zijn dat internet wel beschikbaar is.
Bij de helpdesk heeft men nogal de neiging om de schuld te zoeken bij uw modem en/of de router . U krijgt dan de opdracht om de reset knop in te drukken. Voordat u dat doet, vraag altijd eerst of de helpdesk u kan helpen met het opnieuw instellen van deze apparatuur en noem daarbij het merk van uw modem/router. Maar al te vaak kennen ze het apparaat niet en kunnen ze u na een reset niet verder helpen en bent u nog verder van huis. Bel in een dergelijk geval liever de leverancier van het modem en/of de router.
